OPĆI UVJETI POSLOVANJA INTERNET TRGOVINE BLUEGYM.HR

Uređeno 31.6.2026.

1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine bluegym.hr, kojom upravlja:

Blue Gym d.o.o. za sport, fitness i trgovinu
Omladinska 8, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 15258534883
Telefon: 051/512-682
E-mail: [email protected]

Skladište i adresa za povrat robe:

Blue Gym – Skladište
Ulica pod Ohrušvom 1
51000 Rijeka, Hrvatska

Narudžbom putem internetske trgovine kupac potvrđuje da je prije slanja narudžbe imao mogućnost pročitati ove Opće uvjete te da ih prihvaća.

Na poslovanje internetske trgovine primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske, osobito Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima, Zakon o elektroničkoj trgovini te drugi primjenjivi propisi Republike Hrvatske i Europske unije.

2. KUPAC I POTROŠAČ

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči proizvod putem internetske trgovine.

Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Prava koja prema prisilnim propisima pripadaju isključivo potrošačima primjenjuju se samo na kupce koji imaju svojstvo potrošača.

Pravna osoba ne smatra se potrošačem u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Fizička osoba koja kupnju obavlja u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti također nema svojstvo potrošača u odnosu na takvu kupnju.

3. KUPCI KOJI NISU POTROŠAČI

Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 dana primjenjuje se isključivo na kupce koji imaju svojstvo potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Pravne osobe te fizičke osobe koje kupnju obavljaju u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti nemaju pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga samo zato što je ugovor sklopljen putem internetske trgovine.

Blue Gym ne prihvaća povrat ispravne robe koja je u skladu s ugovorom od kupaca koji nemaju svojstvo potrošača ako ne postoji zakonska osnova za povrat ili raskid ugovora.

Promjena odluke kupca, naknadno pronađena povoljnija ponuda, naknadno sniženje cijene proizvoda, prestanak potrebe za proizvodom ili druga slična okolnost ne predstavljaju osnovu za povrat ispravne i ugovoru sukladne robe kupca koji nije potrošač.

Ove odredbe ne ograničavaju prava kupca koja mu prema prisilnim propisima pripadaju u slučaju materijalnog ili pravnog nedostatka, neispunjenja ugovora ili druge zakonom priznate osnove.

4. REGISTRACIJA I KORISNIČKI RAČUN

Registracija korisničkog računa nije obvezna za kupnju, osim ako je za pojedinu funkcionalnost internetske trgovine izričito navedeno drukčije.

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka koje unosi prilikom registracije i naručivanja.

Kupac je također odgovoran za čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka svojeg korisničkog računa.

Blue Gym može zatražiti ispravak ili dopunu podataka koji su potrebni za urednu obradu i isporuku narudžbe.

5. NARUČIVANJE I SKLAPANJE UGOVORA

Proizvodi, njihove glavne karakteristike, cijene i raspoložive mogućnosti dostave prikazani su na internetskoj trgovini.

Kupac prije slanja narudžbe ima mogućnost pregledati unesene podatke i ispraviti eventualne pogreške.

Ako narudžba uključuje obvezu plaćanja, kupcu se prije konačnog slanja narudžbe jasno prikazuju bitni podaci o proizvodu, cijeni i obvezi plaćanja.

Nakon slanja narudžbe kupcu se elektroničkim putem dostavlja potvrda primitka narudžbe.

Ugovor se smatra sklopljenim kada Blue Gym prihvati narudžbu i kupcu elektroničkim putem potvrdi njezin prihvat.

Ako pojedini proizvod nije raspoloživ, Blue Gym će kupca o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku te mu, ovisno o okolnostima, ponuditi mogućnost čekanja, odgovarajuću zamjenu ili povrat uplaćenog iznosa.

Zamjena naručenog proizvoda drugim proizvodom provodi se samo uz suglasnost kupca.

Blue Gym neće izvršiti narudžbu ako nedostaju podaci nužni za sklapanje ili izvršenje ugovora, ako su dostavljeni podaci očito netočni ili ako postoje druge zakonske zapreke za izvršenje narudžbe.

U slučaju očite tehničke ili druge pogreške u prikazu cijene, raspoloživosti ili drugih podataka o proizvodu primjenjuju se odredbe važećih propisa o pogrešci i zabludi. Blue Gym će kupca o takvoj pogrešci obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja.

6. CIJENE

Sve maloprodajne cijene za potrošače iskazane su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije.

Troškovi dostave i drugi eventualni dodatni troškovi prikazuju se kupcu prije slanja narudžbe kada ih je moguće unaprijed izračunati.

Kod akcijske prodaje, rasprodaje, sezonskog sniženja i drugih posebnih oblika prodaje cijene se ističu u skladu s važećim propisima.

Cijena koja se primjenjuje na pojedinu narudžbu je cijena ugovorena prilikom sklapanja predmetnog ugovora, osim u slučaju očite pogreške za koju se primjenjuju važeći propisi.

Naknadna promjena ili sniženje cijene istog proizvoda ne utječe na cijenu proizvoda iz prethodno sklopljenog ugovora i ne stvara pravo kupca na povrat razlike u cijeni.

7. NAČINI PLAĆANJA

Raspoloživi načini plaćanja prikazuju se kupcu na internetskoj trgovini i tijekom postupka naručivanja.

Kod plaćanja karticama ili drugim elektroničkim sredstvima plaćanja obradu transakcije mogu provoditi ovlašteni pružatelji platnih usluga prema svojim pravilima i sigurnosnim standardima.

Ako je odabrano plaćanje po ponudi, virmanom ili drugim načinom koji zahtijeva prethodnu uplatu, roba se otprema nakon evidentirane uplate, osim ako je dogovoreno drukčije.

8. DOSTAVA

Područja dostave, raspoložive dostavne službe, cijene i eventualna ograničenja u dostavi prikazuju se na internetskoj trgovini odnosno tijekom postupka naručivanja.

Ako nije ugovoren poseban rok isporuke, Blue Gym će ugovor izvršiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima.

Ako isporuka ne može biti izvršena u ugovorenom ili zakonskom roku, Blue Gym će o tome obavijestiti kupca.

Kod potrošačkih ugovora rizik slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača kada on ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, fizički preuzme robu, osim u slučajevima u kojima je zakonom propisano drukčije.

Kupcu se preporučuje da prilikom preuzimanja pregleda vanjsko stanje pošiljke. Ako je ambalaža vidljivo oštećena, preporučuje se oštećenje evidentirati kod prijevoznika te fotografirati pošiljku.

Takav pregled nije uvjet za ostvarivanje prava koja kupcu pripadaju prema prisilnim propisima.

9. NEPREUZETE I ODBIJENE POŠILJKE

Ako potrošač želi koristiti pravo na jednostrani raskid ugovora, dužan je Blue Gym obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom u zakonskom roku.

Samo odbijanje primitka pošiljke bez nedvosmislene izjave o raskidu ugovora ne smatra se samo po sebi urednim korištenjem prava na jednostrani raskid.

Ako se pošiljka vrati zbog netočne adrese, neopravdanog odbijanja ili nepreuzimanja od strane kupca koji nije uredno ostvario pravo na jednostrani raskid, Blue Gym može zahtijevati naknadu stvarnih i opravdanih troškova nastalih zbog takvog postupanja, u mjeri dopuštenoj važećim propisima.

10. MATERIJALNI NEDOSTACI

Blue Gym odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i drugim primjenjivim propisima.

Kod potrošačkih ugovora odgovornost za materijalne nedostatke robe traje najmanje u zakonom propisanom razdoblju od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača, osim ako posebnim propisom nije određeno drukčije.

Potrošač je dužan Blue Gym obavijestiti o uočenom nedostatku u rokovima propisanim Zakonom o obveznim odnosima.

Na kupce koji nisu potrošači primjenjuju se rokovi, obveze pregleda robe i obavještavanja o nedostacima propisani Zakonom o obveznim odnosima za odgovarajuću vrstu ugovora.

Ako postoji materijalni nedostatak, kupac ima prava predviđena Zakonom o obveznim odnosima, uključujući, kada su ispunjene zakonske pretpostavke, uklanjanje nedostatka, zamjenu stvari, razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora.

Pravo na raskid ugovora zbog materijalnog nedostatka ne postoji kada za takav raskid nisu ispunjene zakonske pretpostavke.

Korištenje proizvoda protivno njegovoj namjeni, uputama proizvođača, deklariranom dopuštenom opterećenju ili drugim tehničkim ograničenjima može biti relevantno pri utvrđivanju uzroka oštećenja ili kvara.

11. KOMERCIJALNO JAMSTVO

Ako je za proizvod izdano komercijalno jamstvo, njegovi uvjeti, trajanje i način ostvarivanja navedeni su u jamstvenom listu, dokumentaciji proizvođača ili na drugi zakonom dopušten način.

Komercijalno jamstvo ne ograničava zakonska prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti za materijalne nedostatke.

12. PISANI PRIGOVORI POTROŠAČA

Potrošač može podnijeti pisani prigovor:

• elektroničkom poštom na: [email protected]
• poštom na: Blue Gym d.o.o., Omladinska 8, 51000 Rijeka
• osobno u poslovnim prostorijama Blue Gyma.

Blue Gym će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak pisanog prigovora.

Na pisani prigovor potrošača Blue Gym će odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaća li njegovu osnovanost.

Blue Gym vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju tijekom zakonom propisanog razdoblja.

13. PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Odredbe ovog poglavlja odnose se isključivo na kupce koji imaju svojstvo potrošača.

Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Kod ugovora o kupoprodaji robe rok počinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Ako je jednom narudžbom naručeno više komada robe koji se isporučuju odvojeno odnosno ako se roba dostavlja u više dijelova ili pošiljki, rok počinje teći od primitka posljednjeg komada, dijela ili pošiljke.

Potrošač pravo na raskid ostvaruje tako da prije isteka zakonskog roka Blue Gymu pošalje propisani obrazac za jednostrani raskid ugovora ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu kojom izražava svoju odluku da raskida ugovor.

Izjava se može poslati elektroničkom poštom na [email protected], poštom na adresu sjedišta društva ili putem funkcije „Raskid ugovora” dostupne na mrežnom sučelju internetske trgovine.

Kod ugovora sklopljenih putem mrežnog sučelja tijekom trajanja roka za jednostrani raskid potrošaču je dostupna funkcija za jednostrani raskid u skladu s važećim propisima.

Nakon elektroničkog podnošenja izjave putem navedene funkcije Blue Gym će potrošaču bez odgađanja dostaviti potvrdu primitka na trajnom mediju, uključujući sadržaj izjave te datum i vrijeme podnošenja.

Teret dokaza da je pravo na jednostrani raskid ostvareno pravodobno je na potrošaču.

14. POVRAT ROBE NAKON JEDNOSTRANOG RASKIDA

Nakon što obavijesti Blue Gym o jednostranom raskidu ugovora, potrošač je dužan robu vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Blue Gym o raskidu.

Roba se vraća na adresu:

Blue Gym – Skladište
Ulica pod Ohrušvom 1
51000 Rijeka
Hrvatska

Rok za povrat robe poštovan je ako potrošač robu pošalje prije isteka navedenog roka.

Potrošač snosi izravne troškove povrata robe, osim ako je Blue Gym izričito pristao snositi te troškove ili ako potrošač prije sklapanja ugovora nije bio propisno obaviješten da ih snosi.

Za proizvode koji zbog svoje mase, dimenzija ili prirode ne mogu biti vraćeni poštom na uobičajen način, informacija o trošku odnosno razumna procjena troška povrata mora biti dostupna potrošaču prije sklapanja ugovora.

Potrošač je dužan robu odgovarajuće zapakirati i zaštititi za povratni transport.

15. UMANJENJE VRIJEDNOSTI VRAĆENE ROBE

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom iznad onoga što je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Kod proizvoda koji se isporučuju kao novi, tvornički zapakirani ili nemontirani, prilikom utvrđivanja eventualnog umanjenja vrijednosti mogu se, ovisno o konkretnom slučaju, uzeti u obzir:

• tragovi korištenja
• tragovi montaže ili demontaže
• ogrebotine, deformacije i druga oštećenja
• oštećenja vijaka, spojeva ili drugih elemenata nastala montažom ili demontažom
• nedostajući dijelovi, pribor ili dokumentacija
• stanje zaštitnih materijala i ambalaže ako ono objektivno utječe na vrijednost proizvoda
• druge objektivne okolnosti koje utječu na tržišnu vrijednost vraćene robe.

Sama činjenica otvaranja ambalaže ili pregleda proizvoda ne dovodi automatski do umanjenja povrata.

Eventualno umanjenje određuje se prema stvarno i objektivno utvrđenom smanjenju vrijednosti robe.

Ako se zbog rukovanja koje prelazi granice potrebne za pregled proizvoda vraćena roba više ne može prodavati u stanju i po tržišnoj vrijednosti novog proizvoda, ta okolnost može biti uzeta u obzir pri utvrđivanju stvarnog umanjenja vrijednosti, u skladu sa zakonom.

16. POVRAT SREDSTAVA POTROŠAČU

Ako potrošač pravodobno jednostrano raskine ugovor, Blue Gym će vratiti iznose koje je potrošač platio na temelju ugovora, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju je Blue Gym nudio za predmetnu narudžbu, u skladu sa zakonom.

Blue Gym nije dužan vratiti dodatne troškove koji su nastali zato što je potrošač odabrao skuplju vrstu dostave od najjeftinije ponuđene standardne dostave.

Povrat će biti izvršen bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u zakonom propisanom roku.

Kod ugovora o kupoprodaji Blue Gym može zadržati povrat dok roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio za izvornu transakciju, osim ako potrošač izričito pristane na drugo sredstvo povrata, primjerice povrat na IBAN, pod uvjetom da zbog toga ne snosi dodatne troškove.

Povrat sredstava može biti umanjen za objektivno utvrđeno umanjenje vrijednosti robe za koje je potrošač odgovoran prema zakonu.

17. IZUZECI OD PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.

To se, ovisno o predmetu ugovora, osobito može odnositi na robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili očito prilagođenu njegovim osobnim potrebama, zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena te druge zakonom propisane slučajeve.

Ako za određeni proizvod pravo na jednostrani raskid ne postoji, potrošač će o tome biti obaviješten prije sklapanja ugovora.

18. INFORMACIJE O PROIZVODIMA

Blue Gym nastoji osigurati da opisi, tehnički podaci, fotografije i druge informacije o proizvodima budu točni i ažurni.

Fotografije proizvoda mogu biti ilustrativne i mogu se razlikovati u manjim detaljima koji ne mijenjaju bitna svojstva proizvoda, primjerice zbog promjene serije, pakiranja ili tehničkih izmjena proizvođača.

Ova odredba ne isključuje odgovornost Blue Gyma ako isporučeni proizvod nije u skladu s ugovorom ili zakonskim zahtjevima.

Kupac je prije uporabe proizvoda dužan pročitati priložene upute, upozorenja i tehničke podatke te proizvod koristiti u skladu s njegovom namjenom.

19. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaji internetske trgovine, uključujući tekstove, fotografije, grafiku, logotipe, dizajn i druge sadržaje, mogu biti zaštićeni autorskim pravom, pravom žiga ili drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Nije dopušteno neovlašteno umnožavanje, distribucija, prerada ili komercijalno korištenje zaštićenih sadržaja.

20. IZMJENE OPĆIH UVJETA

Blue Gym može izmijeniti ove Opće uvjete radi usklađivanja s propisima, promjenama poslovanja ili funkcionalnostima internetske trgovine.

Izmjene se primjenjuju od trenutka njihove objave odnosno od drugog naznačenog datuma primjene.

Na pojedinu narudžbu primjenjuje se verzija Općih uvjeta koja je vrijedila u trenutku sklapanja predmetnog ugovora, osim ako se ugovorne strane naknadno izričito drukčije dogovore ili iz zakona proizlazi drukčije.

21. ALTERNATIVNO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

Blue Gym i potrošač nastojat će eventualni spor prvenstveno riješiti mirnim putem.

Nakon prethodnog pisanog prigovora trgovcu potrošač može koristiti dostupne mehanizme alternativnog rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim tijelima u Republici Hrvatskoj, u skladu s važećim propisima.

Za trgovačka društva među dostupnim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova nalaze se, među ostalim, Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Centar za medijaciju pri Hrvatskoj udruzi za medijaciju te druga notificirana tijela nadležna prema važećim propisima.

Europska platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR) prestala je s radom te je Uredba (EU) br. 524/2013 stavljena izvan snage s učinkom od 20. srpnja 2025.

22. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ugovorne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Izbor hrvatskog prava ne može potrošača lišiti zaštite koja mu pripada prema prisilnim propisima koji bi se primjenjivali neovisno o izboru prava.

Za eventualne sudske sporove nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud prema važećim propisima.

Ovi Opći uvjeti ne ograničavaju pravo potrošača na sudsku zaštitu pred sudom koji je nadležan prema prisilnim pravilima o sudskoj nadležnosti.

23. KONTAKT

Za pitanja u vezi s narudžbama, isporukom, reklamacijama i ovim Općim uvjetima možete se obratiti:

Blue Gym d.o.o.
Omladinska 8
51000 Rijeka
Hrvatska
E-mail: [email protected]
Telefon: 051/512-682